Laura Lopes

Esta é, sem dúvida, a parte mais importante de toda a confecção do site. Podemos fazer um site sem planejamento, mas certamente teremos problemas mais tarde na hora de achar possíveis erros e na hora da atualização.

Um bom planejamento começa quando conseguimos responder algumas perguntas básicas. Para isso, uma reunião com o cliente é fundamental. Esta primeira parte é chamada de briefing e deve ser feita para cada projeto. Quanto mais perguntas, menor a margem de erro. Tente, sempre que possível, fazer o briefing por escrito e conferir com o cliente, assim você não deixa margem para “ah, mas não foi isso que eu pedi” ou ainda “e aquela outra parte, cadê?”.

Para facilitar o seu trabalho, imprima o briefing antes da reunião com o cliente. Segue um modelo de briefing. O arquivo está disponível para download aqui.

Briefing

• Cabeçalho
  • Nome da sua empresa ou o seu nome próprio
  • Nome do Projeto em questão
  • Nome dos responsáveis da empresa
  • Data do briefing
• Informações Gerais
  • A empresa possui acesso à Internet?
  • Qual o tipo de conexão (discada, banda larga ou link dedicado)?
  • Quantas pessoas possuem e-mail na empresa?
  • Quem confere a correspondência eletrônica da empresa?
  • A empresa já possui site na Internet? (Se não, verificar disponibilidade do domínio junto ao registro.br)
  • Quem é o responsável pela manutenção do site da empresa?
  • Onde está hospedado atualmente o site e qual o endereço?
  • Qual o custo mensal atual de hospedagem do site?
• Objetivo do (novo) site
  • Descubra o que o cliente quer. Site institucional, portal, e-commerce, hot site. Site estático, animado. Banco de dados ou não? Se ele parecer não saber do que você está falando, mostre exemplos na Internet. Esteja preparado para levar uma pasta com o seu portfolio impresso ou deixe para o cliente o endereço do seu portfólio online. Neste caso, uma nova reunião será necessária.
• Seções padrão
  • Seções geralmente previstas em um site: home, produtos, clientes, downloads, portfolio, contato. Quais estarão presentes?
• Diferencial
  • É preciso, baseado na concorrência, descobrir o que o cliente precisa para que o seu site seja único e eficaz. Descubra pontos fortes e fracos em relação à concorrênica.
• Público-alvo
  • Você precisa determinar o sexo, faixa etária, grau de instrução e classe social do público que o seu cliente deseja atingir. Para uma maior abrangência, pergunte a profissão, que jornal ou revista lê, onde se veste, onde sai em um sábado à noite, que programas de TV assiste, em que bairro mora, como se transporta, onde iria passar suas férias, etc.
• Concorrência
  • Peça para o seu cliente listar os concorrentes diretos, de preferência os que já possuem sites na Internet. Verifique a concorrência antes de desenvolver o seu layout.
• Quem aprova (Nomes / funções)
  • Nao perca tempo apresentando para quem não pode decidir. Vá direto ao responsável. Anote o nome, a função e o ramal de cada um.
• Prazo
  • Defina o prazo para a primeira entrega. Em quase 100% dos casos, precisamos refazer algum detalhe do site. Nunca faça a programação antes da aprovação do layout. Apresente um arquivo JPEG com qualidade máxima. Após a aprovação, então parta para a produção.

Análise dos dados obtidos

Agora é a hora de ir para o seu escritório/casa e analisar o que você conseguiu no briefing. Nem todos os clientes estão dispostos a responder todas as perguntas. Tente conseguir o máximo possível de informações sem atrapalhar sua relação com o cliente.

Visite o site de todos os concorrentes. Procure no Google por mais possíveis concorrentes.

Após esta análise, você já pode fazer o orçamento para o cliente. Se quiser, siga este modelo de orçamento. É um arquivo zip contendo um documento do Word, que você poderá alterar para adaptar ao seu próprio orçamento. Para descompactar, sugiro o WinRAR.

Se ele aprovar, então mãos à obra.

Referências:
Webmasters Online
Digital Contato